1. Voditelj Obrade Podataka
Voditelj obrade vaših ličnih podataka je pravno lice GLUCO-TECH BIOHEALTH d.o.o., sa sjedištem na adresi Zmaja od Bosne 7-7A, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina, JIB: 4201987340005, MBS: 65-01-0248-23 (u daljem tekstu "Kompanija", "mi", "naš").
Za sva pitanja u vezi s obradom i zaštitom vaših podataka možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka putem emaila: [email protected].
2. Vrste Podataka Koje Prikupljamo
Prikupljamo isključivo one podatke koji su nužni za ispunjenje narudžbe i pružanje korisničke podrške:
- Podaci o identifikaciji: Ime i prezime.
- Kontakt podaci: Broj telefona, email adresa (ukoliko je navedena).
- Podaci o dostavi: Adresa, grad, poštanski broj.
- Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, informacije o sesiji i kolačićima prikupljeni u svrhu osiguranja stabilnosti web stranice.
3. Svrha i Pravni Osnov Obrade
Vaši podaci obrađuju se na temelju sljedećih pravnih osnova:
- Izvršenje ugovora / narudžbe (Član 6.1.b GDPR): Obrada narudžbe, telefonska potvrda, pakovanje i dostava naručenog proizvoda GLUCOZAN putem kurirske službe.
- Ispunjavanje zakonskih obaveza (Član 6.1.c GDPR): Vođenje računovodstvene i poreske evidencije u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine.
- Legitimni interes (Član 6.1.f GDPR): Sprečavanje zloupotreba, tehnička zaštita web stranice i unapređenje korisničkog iskustva.
4. Dijeljenje Podataka sa Trećim Stranama
Vaši lični podaci se nikada ne prodaju, ne iznajmljuju niti ustupaju trećim neovlaštenim licima. Pristup podacima imaju isključivo naši pouzdani partneri (izvršioci obrade) neophodni za realizaciju usluge:
- Ugovorne kurirske službe: Radi isporuke paketa na vašu adresu.
- IT i hosting provajderi: Koji održavaju servere pod strogim sigurnosnim protokolima.
5. Period Čuvanja Podataka
Podatke o narudžbama čuvamo onoliko dugo koliko je zakonski propisano za poreske i trgovačke evidencije u BiH, nakon čega se podaci trajno brišu ili anonimiziraju.
6. Vaša Prava
Kao nosilac podataka imate pravo na:
- Pristup svojim podacima i potvrdu o njihovoj obradi.
- Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
- Brisanje podataka ("pravo na zaborav") u zakonski predviđenim okvirima.
- Ograničenje obrade i prigovor na obradu podataka.
- Pravo na podnošenje prigovora Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
7. Sigurnost Podataka
Primjenjujemo najviše tehničke i organizacione mjere zaštite, uključujući SSL 256-bit enkripciju prenosa podataka, ograničen pristup bazama podataka i redovne sigurnosne provjere.